保護者様等からのアンケート結果開示

先日、お客様アンケートを実施させて頂きました。
ご協力くださりありがとうございました。
結果を集計いたしましたのでご報告いたします。
私ともども、お客様からご回答いただいたアンケートを参考に、
より良い環境づくりに努めて参ります。

今年度自己アンケート結果開示
去年のアンケートはこちら

事業所名をクリックするとアンケート結果の表示が切り替わります。

アース 放課後等デイサービス

はい

どちらでもない

いいえ

アンケート回収率77 %
実施数 27名
回収数 21名分

環境・体制整備

  • 子どもの活動等のスペースが十分に確保されているか

    はい ->19 / どちらでもない ->2 / いいえ ->0

    機能訓練室及び個室も2部屋用意しており、スペースの確保はできている。

  • 職員の配置数や専門性は適切であるか

    はい ->18 / どちらでもない ->3 / いいえ ->0

    児童福祉法に基づいた人員基準を配置している。

  • 事業所の設備等は、スロープや手すりの設置などバリアフリー化の配慮が適切になされているか

    はい ->14 / どちらでもない ->6 / いいえ ->1

    民家型の事業所である為、完全なバリアフリー化は難しい。

適切な支援の提供

  • 子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、放課後等デイサービス計画*1が作成されているか

    はい ->17 / どちらでもない ->4 / いいえ ->0

    今後も一人一人の児童に合わせた計画と改善を実施する。

  • 活動プログラム*2が固定化しないよう工夫されているか

    はい ->21 / どちらでもない ->0 / いいえ ->0

    固定化しないようにスタッフ会議にて活動プログラムを作成している。

  • 放課後児童クラブや児童館との交流や、障がいのない子どもと活動する機会があるか

    はい ->0 / どちらでもない ->15 / いいえ ->6

    昨年度に引き続きコロナウイルスの為、交流の機会を確保できなかった。

保護者への説明等

  • 支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明がなされたか

    はい ->18 / どちらでもない ->3 / いいえ ->0

    利用開始時に説明を行い、その後送迎時などに保護者と話し合い改善している。

  • 日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの発達の状況や課題について共通理解ができているか

    はい ->17 / どちらでもない ->4 / いいえ ->0

    送迎時や電話などにてその都度話し合いを行っている。

  • 保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が行われているか

    はい ->10 / どちらでもない ->5 / いいえ ->6

    面談は難しいが、送迎時や電話連絡にて支援を行っている。

  • 父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等により保護者同士の連携が支援されているか

    はい ->0 / どちらでもない ->8 / いいえ ->13

    昨年度に引き続きコロナウイルスの為、実施することができなかった。

  • 子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに、子どもや保護者に周知・説明し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか

    はい ->19 / どちらでもない ->2 / いいえ ->0

    その都度スタッフ会議にて柔軟に対応している。

  • 子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか

    はい ->19 / どちらでもない ->2 / いいえ ->0

    電話連絡や連絡帳にて情報伝達を努めている。

  • 定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信しているか

    はい ->7 / どちらでもない ->12 / いいえ ->2

    毎月予定表の配布を行い、ホームページにて自己評価結果は公表している。

  • 個人情報に十分注意しているか

    はい ->20 / どちらでもない ->1 / いいえ ->0

    スタッフ会議にて注意喚起を行っている。

非常時等の対応

  • 緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアルを策定し、保護者に周知・説明されているか

    はい ->12 / どちらでもない ->8 / いいえ ->1

    全てを網羅できていないため、今後も強化して実施していく。

  • 非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他必要な訓練が行われているか

    はい ->17 / どちらでもない ->4 / いいえ ->0

    半年に一度避難訓練等を行っているが、欠席・利用時以外の実施もある為全員参加は難しい。

満足度

  • 子どもは通所を楽しみにしているか

    はい ->20 / どちらでもない ->1 / いいえ ->0

    今後も楽しんでもらえるように活動プログラムを計画する。

  • 事業所の支援に満足しているか

    はい ->20 / どちらでもない ->1 / いいえ ->0

    学校や保護者と連携を図り、安心安全に通所できるように努める。

事業所名をクリックするとアンケート結果の表示が切り替わります。

アースネクスト 放課後等デイサービス

はい

どちらでもない

いいえ

アンケート回収率75%
実施数 20名
回収数 15名分

環境・体制整備

  • 子どもの活動等のスペースが十分に確保されているか

    はい ->13 / どちらでもない ->2 / いいえ ->0

    学校や保護者と連携を図り、安心安全に通所できるように努める。

  • 職員の配置数や専門性は適切であるか

    はい ->12 / どちらでもない ->3 / いいえ ->0

    学校や保護者と連携を図り、安心安全に通所できるように努める。

  • 事業所の設備等は、スロープや手すりの設置などバリアフリー化の配慮が適切になされているか

    はい ->10 / どちらでもない ->5 / いいえ ->0

    学校や保護者と連携を図り、安心安全に通所できるように努める。

適切な支援の提供

  • 子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、放課後等デイサービス計画*1が作成されているか

    はい ->13 / どちらでもない ->2 / いいえ ->0

    学校や保護者と連携を図り、安心安全に通所できるように努める。

  • 活動プログラム*2が固定化しないよう工夫されているか

    はい ->15 / どちらでもない ->0 / いいえ ->0

    学校や保護者と連携を図り、安心安全に通所できるように努める。

  • 放課後児童クラブや児童館との交流や、障がいのない子どもと活動する機会があるか

    はい ->0 / どちらでもない ->9 / いいえ ->6

    学校や保護者と連携を図り、安心安全に通所できるように努める。

保護者への説明等

  • 支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明がなされたか

    はい ->11 / どちらでもない ->4 / いいえ ->0

    学校や保護者と連携を図り、安心安全に通所できるように努める。

  • 日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの発達の状況や課題について共通理解ができているか

    はい ->15 / どちらでもない ->0 / いいえ ->0

    学校や保護者と連携を図り、安心安全に通所できるように努める。

  • 保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が行われているか

    はい ->8 / どちらでもない ->5 / いいえ ->2

    学校や保護者と連携を図り、安心安全に通所できるように努める。

  • 父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等により保護者同士の連携が支援されているか

    はい ->1 / どちらでもない ->4 / いいえ ->10

    学校や保護者と連携を図り、安心安全に通所できるように努める。

  • 子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに、子どもや保護者に周知・説明し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか

    はい ->11 / どちらでもない ->4 / いいえ ->0

    学校や保護者と連携を図り、安心安全に通所できるように努める。

  • 子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか

    はい ->12 / どちらでもない ->3 / いいえ ->0

    学校や保護者と連携を図り、安心安全に通所できるように努める。

  • 定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信しているか

    はい ->5 / どちらでもない ->8 / いいえ ->2

    学校や保護者と連携を図り、安心安全に通所できるように努める。

  • 個人情報に十分注意しているか

    はい ->12 / どちらでもない ->3 / いいえ ->0

    学校や保護者と連携を図り、安心安全に通所できるように努める。

非常時等の対応

  • 緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアルを策定し、保護者に周 知・説明されているか

    はい ->8 / どちらでもない ->5 / いいえ ->2

    学校や保護者と連携を図り、安心安全に通所できるように努める。

  • 非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他必要な訓練が行われているか

    はい ->9 / どちらでもない ->6 / いいえ ->0

    学校や保護者と連携を図り、安心安全に通所できるように努める。

満足度

  • 子どもは通所を楽しみにしているか

    はい ->15 / どちらでもない ->0 / いいえ ->0

    学校や保護者と連携を図り、安心安全に通所できるように努める。

  • 事業所の支援に満足しているか

    はい ->14 / どちらでもない ->1 / いいえ ->0

    学校や保護者と連携を図り、安心安全に通所できるように努める。

事業所名をクリックするとアンケート結果の表示が切り替わります。

アースネクスト 放課後等デイサービス

はい

どちらでもない

いいえ

アンケート回収率88%
実施数 17名
回収数 15名分

環境・体制整備

  • 子どもの活動等のスペースが十分に確保されているか

    はい ->13 / どちらでもない ->2 / いいえ ->0

    学校や保護者と連携を図り、安心安全に通所できるように努める。

  • 職員の配置数や専門性は適切であるか

    はい ->11 / どちらでもない ->4 / いいえ ->0

    学校や保護者と連携を図り、安心安全に通所できるように努める。

  • 事業所の設備等は、スロープや手すりの設置などバリアフリー化の配慮が適切になされているか

    はい ->12 / どちらでもない ->3 / いいえ ->0

    学校や保護者と連携を図り、安心安全に通所できるように努める。

適切な支援の提供

  • 子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、放課後等デイサービス計画*1が作成されているか

    はい ->13 / どちらでもない ->2 / いいえ ->0

    学校や保護者と連携を図り、安心安全に通所できるように努める。

  • 活動プログラム*2が固定化しないよう工夫されているか

    はい ->13 / どちらでもない ->2 / いいえ ->0

    学校や保護者と連携を図り、安心安全に通所できるように努める。

  • 放課後児童クラブや児童館との交流や、障がいのない子どもと活動する機会があるか

    はい ->0 / どちらでもない ->10 / いいえ ->5

    学校や保護者と連携を図り、安心安全に通所できるように努める。

保護者への説明等

  • 支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明がなされたか

    はい ->9 / どちらでもない ->5 / いいえ ->1

    学校や保護者と連携を図り、安心安全に通所できるように努める。

  • 日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの発達の状況や課題について共通理解ができているか

    はい ->14 / どちらでもない ->1 / いいえ ->0

    学校や保護者と連携を図り、安心安全に通所できるように努める。

  • 保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が行われているか

    はい ->9 / どちらでもない ->2 / いいえ ->4

    学校や保護者と連携を図り、安心安全に通所できるように努める。

  • 父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等により保護者同士の連携が支援されているか

    はい ->0 / どちらでもない ->6 / いいえ ->9

    学校や保護者と連携を図り、安心安全に通所できるように努める。

  • 子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに、子どもや保護者に周知・説明し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか

    はい ->10 / どちらでもない ->5 / いいえ ->0

    学校や保護者と連携を図り、安心安全に通所できるように努める。

  • 子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか

    はい ->11 / どちらでもない ->4 / いいえ ->0

    学校や保護者と連携を図り、安心安全に通所できるように努める。

  • 定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信しているか

    はい ->1 / どちらでもない ->10 / いいえ ->4

    学校や保護者と連携を図り、安心安全に通所できるように努める。

  • 個人情報に十分注意しているか

    はい ->12 / どちらでもない ->3 / いいえ ->0

    学校や保護者と連携を図り、安心安全に通所できるように努める。

非常時等の対応

  • 緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアルを策定し、保護者に周 知・説明されているか

    はい ->7 / どちらでもない ->7 / いいえ ->1

    学校や保護者と連携を図り、安心安全に通所できるように努める。

  • 非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他必要な訓練が行われているか

    はい ->10 / どちらでもない ->4 / いいえ ->1

    学校や保護者と連携を図り、安心安全に通所できるように努める。

満足度

  • 子どもは通所を楽しみにしているか

    はい ->15 / どちらでもない ->0 / いいえ ->0

    学校や保護者と連携を図り、安心安全に通所できるように努める。

  • 事業所の支援に満足しているか

    はい ->13 / どちらでもない ->2 / いいえ ->0

    学校や保護者と連携を図り、安心安全に通所できるように努める。